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[영수증]

현금영수증, 세금계산서 발행이 가능한가요?
현금 결제시 주문 완료 후 1주일 이내 문의사항에 남겨주시면 현금영수증 발급을 도와드리고 있습니다.
세금 계산서 발급은 현금결제(계좌이체, 무통장입금)시에만 신청가능합니다.  

[기프트]

작품을 선물용으로 구매를 하려는데 선물포장이나 편지도 가능하나요?
선물하실 작품을 주문시 선물 받는 분의 성함과 전달하실 메세지를 배송메세지에 
남겨주시면 정성스럽게 포장하여 기프트 메세지를 전달해드리고 있습니다.

[예약]

갤러리에 방문예약후 관람, 구매를 할수있나요?
고객님께서 관람 및 구매 하고싶은 원화/에디션프린팅 작품을  미리 선점하셔서 알려주시면 예약을 도와드리고 있으면,
방문관람 후 현장구매도 바로 가능하십니다.
   

[변경 및 취소]

작품 주문후 결제완료가 되었는데 취소할수 있나요?
작품 변경 및 주문취소는 결제 당일에만 가능합니다.
주문 후 바로 다음날 부터 제작, 포장, 배달일정이 진행되기때문에 단순취소가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.

[환불문의]

단순변심에 의한 반품, 교환 가능한가요?
작품 수령후 파손, 불량 또는 잘못 배송된 경우는 작품 회수 후 교환 또는 환불을 도와드리고 있습니다.
하지만 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 고객님께서 선택하신 작품을 철저한 검수 후 발송이 된 작품으로써 단숨 변심으로 인한 교환이나 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

[작품설명]

원화와 에디션프린팅의 차의가 뭔가요?

원화는 작가가 직접 그린 단 하나뿐인 유일한 작품으로 희소성과 가치가 높습니다.
에디션프린팅은 원화를 고급 인쇄 방식으로 복제한 한정판이고, 가격은 원화보다 낮지만 동일한 소장 가치가 있습니다.
두 작품 모두 작가의 서명과 인증이 있어야 하며, 예술적, 상업적 가치가 높은 작품입니다.

[설치관련]

작품 구매시 설치까지 해주시나요?
주문하신 작품 설치 방법은 액자, 작품 뒤에 와이어가 걸려져 있거나 홈이 있어서 못이나 와이어 레일로 간단히 설치가 가능합니다.
보다 전문적으로 설치를 원하시는 경우, 고객센터로 문의 주시면 설치공간 확인 후 일정예약을 도와드리며, 작품크기, 설치공간, 설치지역에 따라 설치비용이 추가될수 있습니다. 

[배송기간]

배송기간은 얼마나 걸리나요?
원화 배송은 주문일로부터 영업일 기준 7~10일 가량 소요되고, 에디션프린팅 작품은 주문일로부터 영업일 기준 3~5일 가량 소요됩니다.

[주문제작]

홈페이지에 없는 작품도 주문 가능한가요?

저희 로하 갤러리는 유럽과 해외에 수출되는 고해상도 명화 이미지 수 만점을 보유하고 있습니다.
원하시는 작가의 작품명과 제작사이즈, 제작하실 이미지를 보내주시면 제작 관련 상담을 도와드리도록 하겠습니다.
액자포함으로 제작하지 않을 경우, 금액 차이는 작품 크기에 따라 다르니 참고 부탁드립니다.

[액자주문]

홈페이지 외 액자 주문이 가능한가요?

액자 장인과의 협업으로 품질 높은 명품 액자를 다수 보유하고 있으며, 샘플 외 별도의 액자 주문도 가능합니다.
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